程控电话交换机的主要功能有哪些?
帐码(ACCOUNT COUNT)----用户帐号功能,可以任何一限制呼出的分机上使用
强插----总机功能,两分机或分机与直线通话,总可以切入直接与分机通话,另一方听音乐保留
回叫(CALL BACK)----拨打分机忙线时按一代码,待分机空闲时可自动呼叫
预占线(CAMP ON)----外线预约功能
服务等级(CLASS OF SERVICE)----相当于分机权限
免打扰(NO NOT DISTURB)----分机功能,启用后外线或分机不能转入
经理/秘书(EXECUTIVE/SECRETARY)----所有转入经理的电话全都由秘书过滤
强制自动应答(FORCED AUTO ANSWER)----类似电话代接或接有录音应答系统
闪切(FLASH)---- 所有交换机转接电话所需的功能键
呼叫全转移(CALL FORWARD—ALL)----将所有来电转至某一分机或外线
遇忙转移(CALL FORWARD—BUSY)----分机忙的时候转至某一分机或外线
取消转移(CALL FORWARD—CANCEL)----恢复自己呼入功能
无应答转移(CALL FORWARD—NO ANSWER)----响铃一定次数后转至某一分机
外线组代接(GROUP PICK UP)----快速代接时不会抢接到其他组响铃的电话
耳机(HEADSET)----分机有耳机电话功能
保留(HOLD)----可保留正在通话的外线或分机
进入/退出机组(IN/OUT GROUP)----总机话务台功能
最后号码重拨(LAST NUMBER)----系统重拨功能
应答寻呼(MEET ME PAGE)----录音留言处理
应答留言(MESSAGE CANCEL)----录音留言处理
留言清除(MESSAGE LEFT)----清除留言记录
呼叫话务台(OP ERATOR)---- 呼叫话务台总机,一般按9或0直接到总机响铃
缩位拨号插入(SPEED KIAL INSERTION)----CTI系统功能
存贮号码重拨(SAVED NUNBER REDIAL)---- CTI系统功能
缩位拨号(SPEED)----系统将号码设定在简码内,分机根据简码呼出不同的已存号码
分机组(STATION GROUP)----分机组号呼叫,可设定组内或组外通讯
中继线号(TRUNK NUMBER)----需与中继板支持
中继线组(TRUNK GROUP)----中继组号必须与分机组号相对应,否则不能呼出
夜间振铃应答(UNIVERSAL NIGHT ANSWER)----夜间自动切换至电脑话务员工作
缺席信息(VACANT MESSAGE)----呼叫中心功能,可查询当前的在线人员