视频电话会议系统运行维护和安全管理

随着电力事业的发展建设步伐的加快，电视电话会议系统作为在生产中提高工作效率的现代沟通方法，显示出巨大的优势。它可以提高电力系统通信和交换技术的企业，为了节省旅行费用，召集、会议培训，准确传达会议精神，以缩短上层领导决策周期，因此被广泛应用于电力系统。本文主要介绍看电视电话会议系统运行维护和安全管理，提出了制定反事故应急预案，定期开展春季和秋季，安全检查，以确保电视电话会议系统的安全，可靠，稳定，高效运行。

1 规范化管理的必要性

随着电力系统加强集约化管理和努力构建现代型、集约型企业工作的不断深入，针对电网管理、电力建设的电视电话会议日益增加。由于会议的重要性高、范围广，因而对电视电话会议系统的可靠性和质量提出了更高的要求。因此，如何开展有特色的管理工作，保障电视电话会议系统的安全可靠运行，充分发挥该系统为电力系统服务的优势，是当前电视电话会议系统管理人员工作的重中之重。

2 规范化管理的范围

2.1 建立系统管理机制

电视电话会议系统规范化管理应以网络结构坚固化、系统平台一体化、业务应用智能化、技术装备标准化、通信管理集约化为总体建设目标。要坚持管理创新、服务创新，建立一套完整成熟的电视电话会议系统管理机制，并加强对电视电话会议系统的运行维护管理，提高电视电话会议的质量和服务水平，从而更好地为电力生产提供快速、便捷、高效、经济、安全的通信服务。

2.2 制定系统管理规章制度

制度化是做好系统管理工作的基础。根据电视电话会议系统的使用情况，制定电视电话会议系统管理办法、会议室管理制度、电视电话会议系统设备管理规定等制度，规范系统管理人员应该做什么、如何去做，从而使系统管理实现制度化、规范化。

2.3 完善系统设备技术资料档案

(1) 规范设备接线标识。各类设备的连接线应做有详细的标识，使线缆走向、连接清晰，有条不紊，方便日常维护管理。

(2) 绘制系统结构图、设备接线图。设备之间的连接应有图、有记载，以便查阅与维护。

(3) 建立系统设备台账。

(4) 建立工具仪表台账。

(5) 编写电视电话会议系统实际操作步骤书，用标准的流程约束、规范设备专责人的实际操作步骤，确保操作无差错。

(6) 规范试值机标准卡、试值机报告样式。制作试值机标准卡，以规范会前联调时应检查、测试的内容，有效杜绝现场作业的随意性和盲目性，确保作业过程的安全和质量。

2.4 备齐系统机房的技术资料和记录

(1) 全程网络结构示意图。

(2) 机房布线系统图，包括传输电缆、外围设备与主机的连接、电力及照明等各种布线系统图。

(3) 机房设备平面布置图和配线图。

(4) 设备说明书、电路图。

(5) 设备履历表。

(6) 验收记录和定期测试记录。

(7) 设备运行日志。

(8) 电视电话会议记录。

(9) 设备障碍及处理记录。

(10) 电视电话会议系统人员联络表。

2.5 系统备品备件管理

(1) 电视电话会议系统的备品备件应由专人保管，并定期检查。

(2) 对故障设备应做明显的标志并及时修复。

3 系统专责人岗位技术培训

电视电话会议系统专责人是设备的具体操作者，负责设备的运行维护，在会议前对系统进行调试，在会议的过程中监视设备的运行状况。专责人应具有较高的政治素质，能严格遵守会议及通信保密的有关规定。

电视电话会议系统作业流程实时性强、自动化程度低，主要依赖人工操作和随机应变。因此，系统专责人必须经过专业的技术培训，掌握电力通信基本原理、电视电话会议系统框架结构、标准协议、设备性能、运行维护知识，熟练掌握设备的操作，具有分析处理设备障碍的能力，在会议召开期间全程监视设备的运行情况，出现异常能及时应对快速处理，确保设备正常运行，会议顺利召开。

4 系统的运行维护

4.1 例行试机

每月第 1 周的周二 (节假日顺延到第 2 个工作日)09:00 进行会议系统例行调试，检测会议终端的音视频信号的质量，确定设备及线路的工作是否处于正常状态，并对出现问题的设备及线路进行及时检查维修。

4.2 会前调试

在接到召开电视电话会议的通知后，系统专责人按照通知要求的联调时间，对系统进行会前调试。会前调试与上级会场之间的联络要使用规范用语，要检查、掌握会场机线设备的运行情况、音视频传输效果、会场设置等，并为调整检修留有充足的时间。试机时，发现机线设备故障、音视频传输效果不好或会场设置存在问题时，上级会议控制人员与下级会议控制人员应积极配合，尽快解决问题，确保设备运行正常，图像清晰、声音流畅。

4.3 调试工作原则

(1) 保证质量。通过调试，确保图像清晰、声音正常。

(2) 全面调试。落实“一主两备三重”的保障措施，对主用系统、备用系统、应急系统和联络指挥系统进行全面调试检查。

(3) 熟练操作。检查操作人员对操作的程序、步骤等是否熟练掌握。

(4) 规范作业。使用规范术语，按照规范步骤，检查规范项目，完成规范报告。

4.4 调试内容

联合调试主要包括以下必查内容：

(1) 电视电话会议系统图像及声音质量;

(2) 专线式电话会议系统声音质量及切换操作;

(3) 技术保障人员联络指挥系统声音质量;

(4) 应急系统图像及声音质量。

联合调试工作完成后，系统专责人应及时向上级运行单位提交调试报告。

4.5 会场值机

(1) 会场应明确现场指挥、技术保障、会场专责人、传输、交换、电源等相关岗位的具体安排，并将人员名单、联系方式汇总，建立电视电话会议系统通信联系表。

(2) 会场值机人员应坚守岗位，注意力高度集中，密切关注会议议程的进展情况，服从上一级会场的统一指挥，及时按导播方案和操作指令进行操作，随时监视、监听会场图像声音状况，发现异常时按应急预案及时操作处理。

(3) 事先做好会场其他相关岗位 (会场以外各类保障人员值班岗位) 的人员落实、工作交底、联系方式与各项准备工作。

5 系统的安全管理

5.1 制订反事故应急预案

根据系统运行情况，深入分析可能影响安全的危险点，如传输通道中断、网络设备故障、本地装置故障、电源故障等，有针对性地采取安全措施、制订应急预案，最大限度地避免发生问题。

5.2 完善安全技术措施

(1) 封网。封网措施由通信调度下令启动，在规定范围和规定时间内执行。在会议期间，停止一切通信工程施工和计划检修;紧急抢修按规程规定和管理权限报批，同时必须立即报告会议保障工作总指挥;严格执行通信机房的出入管理，设备 1 m线内除系统责任人外严禁外人进入。

(2) 双路由。在主、从 MCU 之间安排 2 条相互独立的传输路由，并由两侧加装自动切换装置。

(3) 会议电视终端备份。省级以上要求配备一主一备 2 套终端，以保证系统的可靠性。

(4) 声音一主两备安全措施。一主两备是在现有的网络条件下，通过电话会议与电视会议 2 网并联运行，保证声音始终不中断。一主就是以会议电视伴音为主 ;两备是同时启用 2 套音频系统作为备用，其中一套的传输通道为电力专用通信网，另一套的传输通道为交互式电话会议系统。

(5) 供电电源的可靠性措施。高度可靠的供电电源是保证电视电话会议安全的重要基础。为了保证安全，主会场的所有设备 (除照明、空调以外)全部采用大楼综合 UPS 供电，而照明空调等要求稍低一些的负荷则采用双路交流电源供电。

(6) 照明分散控制。照明系统对于电视电话会议的安全和图像质量都是至关重要的。照明系统的可靠性不仅取决于供电电源和照明器材本身的质量，而且照明控制系统的设计也是一个重要因素。会场细化分组接线，一路开关只控制部分灯光，避免因某个开关跳闸造成会场全黑情况的发生。

(7) 防雷接地。电视会议机房及设备必须保证可靠接地，接地电阻应符合国家有关建筑物防雷接地的有关规定，防止雷击和过电压击毁设备。单独设置接地体时，接地电阻不应大于 4 Ω;采用联合接地时，不宜大于 0.5 Ω。接地系统应采用单点接地的方式，信号地、机壳地、电源告警地、防静电地等均应分别用导线经接地排一点接至接地体。

(8) 相关设备之间的联线应做好屏蔽，防止信号串扰，特别是对视频信号的串扰。

(9) 电源线和网络传输线应布线至终端设备放置处，而且应使用导管或墙内布线的方式，以保护线缆及人身安全。

5.3 定期开展春秋季安全检查

5.3.1 电视电话会议系统检查要求

(1) 检查电视电话会议设备及相关设备的运行情况。

(2) 检查电视电话会议系统 2 M 中继和四线专线的工作情况，核准电话汇接设备的时钟。

(3) 对电视电话会议系统主设备 MCU 核心板卡及通道无损切换装置进行切换检查，确保备用板卡和备用通道正常。检查会议电视终端设备和机柜的接地情况。检查会议电视相关设备的接线情况。

(4) 检查会议室调音台及视、音频矩阵，监视墙的接线是否规范。

5.3.2 开展电视电话会议系统项目的检查

(1) 检查调音台是否有氧化点，接触是否良好。

(2) 检查功放旋钮是否有氧化点，接触是否良好。

(3) 检查麦克风是否良好，是否有备件。

(4) 检查备品备件是否完好。

(5) 检查技术资料是否齐全：查看机房内设备的供电及布线图、系统结构图、各种配线资料、电视电话会议系统使用情况记录。

(6) 检查会场灯光照明是否完好。

(7) 对电视电话会议系统机房进行防雨、防漏、防潮、防火、防尘检查。

(8) 检查电视电话会议系统机房电缆通道的防火措施，彻底消除火灾隐患。

(9) 检查电视电话会议系统机房的防尘情况，确保机房清洁、温度适宜。

(10) 检查机房电源线、电缆的布置排放和使用情况，电源线穿孔要有防火管，墙壁上穿电缆的孔洞要封堵，防止老鼠等小动物进入机房对设备造成损害。

(11) 检查供电系统的工作情况，电压指示是否正确、接线是否良好、有无松动发热点。

6 结论

目前，国家电网电视电话会议系统通过不断改进已比较完善，形成了一个自上而下、覆盖整个系统的专用视频会议网络。通过该系统能够使不同区域的与会人员及时地参与到会议收听、收看、表决、交流等全过程中，以实现真正互动、协作、民主参与，为电力企业的生产和经营工作提供各种形式的信息服务，并将发挥越来越重要的作用。系统设备是完成电视会议的基础，只有对系统进行规范化管理，做好设备的日常定期维护检测，强化安全管理，才能保证电视电话会议系统运行正常和会议质量优良，充分发挥电视电话会议系统为电力生产服务的独特优势，以适应信息化社会发展的需要。